Huisregels
- Wanneer u een reservering maakt bij My Beauty Lounge gaat u automatisch akkoord met de huisregels.
- Huisdieren zijn niet toegestaan.
- Kinderen onderen de 12 jaar zijn welkom in overleg. Dit vanwege kostbare producten en apparatuur binnen kinderhandbereik. Daarnaast beschikken wij niet over een kinderopvang en kunnen wij ons niet professioneel focussen op u als klant als er kinderen in de praktijk aanwezig zijn.
- Kinderen jonger dan 16 jaar worden alleen behandeld onder begeleiding van een ouder of verzorger.
- Mobiele telefoons willen wij niet in het zicht hebben, dit zodat de klant niet word afgeleid en wij op ons werk kunnen richten. Graag de telefoon uit of op stil stand.
- Zorg dat je minimaal 5 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig bent op de afspraak. Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor hem/haar is gereserveerd.
- Heeft u koorts, griep of last verkoudheid, dan zijn wij genoodzaakt om de afspraak te annuleren en word de geplande afspraak volledig in rekening gebracht.
- Komt u te laat op de geplande afspraak, dan zal de verloren tijd van de gereserveerde behandelduur af gaan.
- Komt u na meer dan 10 minuten te laat, dan vervalt de afspraak en brengen wij de gehele behandeling volledig in rekening.
- Wanneer de geplande afspraak niet voor 48 uur voor de geplande afspraak word geannuleerd of komt niet opdagen, dan brengen wij de geplande behandeling volledig in rekening ongeacht de reden. Dit omwille van wederzijds respect. De gereserveerde plaats kunnen we niet meer invullen. Vaak moeten we klanten teleurstellen vanwege een volle agenda. Het is dan heel jammer als we dat plaatsje eigenlijk aan iemand anders hadden kunnen geven.
- Afspraken kunnen alleen telefonisch of zelf via de bevestigingsmail die u hebt ontvangen voor de geplande afspraak worden geannuleerd. Tijdens het geven van een behandeling is het mogelijk dat de telefoon niet wordt opgenomen, u kunt dan een bericht inspreken op de voicemail.
- Cadeaubonnen hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar. Op de dag van de behandeling dient u uiteraard de bon mee te brengen. Vergeet u deze echter dan zal het normale tarief in rekening gebracht worden. Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed.
- Ruilen/retourneren van artikelen of producten kan binnen 8 dagen met de aankoop bon, mits het product ongeopend en/of ongebruikt zijn.
- Afgeprijsde artikelen of producten mogen niet worden geretourneerd.
- Gratis consulten zijn alleen gratis wanneer je de afspraak nakomt. Wanneer deze consulten niet tijdig worden verzet of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt er € 25,- reserveringskosten in rekening gebracht.
- My Beauty Lounge behoudt het recht om cliënten te weigeren waarvan de persoonlijke hygiëne te wensen overlaat. Bij ontharen van intieme zones vraag ik u om opgefrist naar de salon te komen.
- My Beauty Lounge is niet verantwoordelijk voor vermiste of kapotte spullen.
- Om de kosten voor behandelingen zo laag mogelijk te kunnen houden kunt u alleen met contant geld betalen, pinnen is niet mogelijk. Houdt u hier a.u.b. rekening mee.